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山寨400电话满天飞 家电修理乱象有望得到改进w66利来国际

来源:http://www.changjutouzi.com 责任编辑:w66利来国际 2018-09-11 13:49

  山寨400电话满天飞 家电修理乱象有望得到改进

  400家电修理电话大多是李鬼,黑网点修理现已让不少市民吃了苦头,近期家电修理乱象有望得到改进。日前,我国家用电器效劳修理协会举行新闻发布会,宣告将在9月联合家电效劳商举行权益维护大会,整理和标准冒充伪劣效劳信息。

  

  乱象一

  上门修理先收上门费

  由于家里的海尔洗衣机出了点小毛病,租住在洪山区的王嗣龙在网上查找到一个400最初的海尔指定售后修理电话。修理人员上门后,首要收取了30元上门效劳费。王先生疑惑,售后修理应该是竞争力的一种,怎样还要收上门效劳费?

  记者拨打王先生供给的查到的售后电话4008166101问询上门效劳费一事。接线员解说,由于修理工人并不隶属于该修理点,所以修理工人供给上门效劳需求别的收取30元。w66利来国际,随后记者又以消费者身份要求某自称格力指定修理点供给上门效劳,对方开口便提示,须收上门效劳费。亚美官网

  记者就此事致电海尔全国售后电话4006999999,客服人员介绍,在该品牌6年保修期内,不会收取包含上门效劳费在内的任何费用。

  乱象二

  一个修理点成多个品牌指定售后

  感觉上圈套的王先生网上查找指定售后电话,让人意外的是,这个海尔指定修理在网上发布了许多广告,居然一起自称是长虹、格力、美的等许多品牌的指定售后。

  随后,记者致电多个指定修理点,问询格力空调坏了,上门效劳时能否趁便修下海尔洗衣机之类的问题,不少修理点称,由于技能过硬,咱们得到多个家电品牌的授权修理署理事务。

  一个修理点真的能取得如此多的大品牌授权?格力湖北投诉部主管贡小姐泄漏,他们关于修理团队的基本要求之一,就是不能做其他品牌的兼职。自己的修理人员肯定是为打造自己的品牌优势效劳。

  乱象三

  成心换零件 越修越坏

  到王先生家上门的修理人员随后在修理过程中又称需求换零件,别的收取了近两百元。但是没过几天,洗衣机再次停摆。这次王先生找来了真实的海尔售后修理,修理人员通知他,前一次修理被做了四肢,没必要换零件。

  关于这种状况,山东青岛海尔总部客服专员张行称,保修期内,只需不是人为损坏,修理不收取任何费用;保外也只收取必要的零件本钱。而格力湖北投诉部主管贡小姐则表明无法,常常接到一些越修越坏的投诉,但依照消费者供给的联系方式来看,都不是咱们指定的售后修理点。但是,这些上门效劳的冒充指定修理点从来不泄漏实体店的地址,投诉带来的丢失只能由真实的品牌客服承当。

  乱象四

  山寨400客服电话满天飞

  我知道许多品牌的售后电话都是400最初,所以也没有置疑其真伪。记者了解到,许多消费者都有同王先生相似的遭受。记者在网上查找格力等其他品牌家电的售后效劳电话,成果得到许多不同的查找成果。供给的电话号码简直悉数以400最初,后边七位却各不相同。

  自称格力指定修理点的4007368298电话一再着重自己取得了格力的授权,乃至表明能够经过格力官方客服查询。记者拨打湖北格力客服一致电话027-5930131得知,该品牌确实在武汉各区都有指定修理点,但电话都是武汉本地的区号加一般座机,并未登记过400最初的电话。

  同格力相同,青岛海尔总部客服专员张行通知记者,咱们在全国只要4006999999一个客服电话,各个城市的授权指定修理点的电话号码,都应该是各地的区号加常见的座机号。

  经过多个品牌的官方客服热线,记者也得悉,各个家电厂商在全国均只设一个便于回忆的400号码,从未供给所谓指定修理点的相似电话。

  ◇提示

  400已非正规企业专用

  我国家用电器效劳修理协会在此次新闻发布会上总结称,这些黑网点的特色,会集表现为没有工商登记注册,没有正规企业授权托付,在网上和114刊载虚伪信息等。

  为何冒充修理网站充满查找引擎?400山寨效劳热线又是怎样注册的?据了解,在百度进行查找推行的用户都要供给相应的资质证明,经过审阅后才干成为查找成果。我国联通400电话效劳受理热线工作人员则称,想注册400热线的企业,除了供给营业执照复印件以及公司盖章外,还需求法人或许处理人的身份证复印件。

  而事实上,许多电信技能效劳公司都供给收费代理400号码的请求事务,400现已不是正规企业专用。某品牌家电售后修理人员泄漏,查找引擎之所以能搜到如此多的山寨售后,是由于这些修理店傍上名牌后,每年向查找网站交纳必定的费用,并设置关键词,就能够成为网上的抢手查找,成为售后效劳的李鬼。
 

  

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