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来源:http://www.changjutouzi.com 责任编辑:w66利来国际 2018-09-10 08:28

  家居电商拓荒线下途径处理网购体会需求

  家居产品大都对错标准化、个性化的定制产品,用户体会直接关系到产品的欢迎程度甚至销量。那么,在家居企业大举进军电子商务之际,应该怎样处理消费者关于体会的需求?

  

  5月18日,集美家居联手新浪家居就商城打造的家居电商线下体会馆在京正式开业运营。我国电子商务协会副秘书长万东辉表明,这种O2O形式,将为电子商务与线下体会相结合开辟了新途径。

  据介绍,集美家居体会馆面积6000余平方米,产品触及居家装饰所需根底建材、瓷砖、地板、卫浴、家具等20大类,约百个品牌,万余种产品。体会馆内,每个展位面积均匀约60-70平方米,主要功能为产品展现和实景体会。一起,每个展位都配有电脑和操作人员,消费者可在集美店里直接下单,也可在新浪家居就商城下单。

  新浪家居总经理文东以为,电商线下体会馆处理了家居电商中存在的原料感官、尺度订货、售后修理、现场体会感等与快速消费品电商不同的特别性问题。消费者在网上查询产品后,能够到集美实体店内现场感触,这大大方便了顾客的选购。www.w66.com

  集美家居总裁赵建国说,在严格把关入驻商家的根底上,两边将针对售后服务采纳首问负责制,以保证一切售前、售中、售后服务体系,让消费者的问题第一时间得到处理,保证消费者定心购物、安心购物。

  北京商场协会家具分会秘书长刘晨表明,电商体会馆将传统的零售形式与新式的线上电子结合,在厂家的出产与消费者的个性化需求之间搭建了一座桥梁,一起,依托两边的品牌优势进行互衬,有望在家居电商范畴真实做到资源共享、营销互动。

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